SOBRE LAS PIEZAS
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
Sí! Podés contarme tu idea directamente desde Instagram. ¡Recordá que los precios pueden variar dependiendo de la idea que quieras materializar!
¿De qué material están hechas?
Todas las piezas de Myselas están realizadas con acero quirúgico, alpaca y latón. En cuanto a las flores utilizadas, que están en la descripción de cada pieza, son recolectadas de las calles de Buenos Aires a mano por mí y el equipo que me rodea.
¿Son hipoalergénicas?
Las piezas de acero quirúrgico son, naturalmente, hipoalergénicas, que no destiñen ni cambian su color. Las piezas de alpaca y latón, al ser metales de aleación, si bien son resistentes a la corrosión y tampoco destiñen, no son hipoalergénicos. Si tenés piel sensible o alguna duda, escribime y te oriento!
¿Cuánto duran las flores?
Siempre que tu joya reciba los cuidados necesarios e indicados en Cuidá tu joya, van a durar para siempre. Recordá que tenés en tus manos una pieza hecha con resina y elementos orgánicos que nos ofrece la naturaleza.
TALLE Y AJUSTE
¿Cómo sé qué talle de anillo elegir?
¡Todas las piezas que sean anillos en Myselas son regulables, por lo que no vas a tener que preocuparte por las medidas!
¿Puedo ajustar el largo del collar?
Sí, los collares pueden adaptarse a pedido. En la descripción de estos indica el largo "estándar" que recibirías, pero si no te convence escribinos antes por Instagram o dejá una nota al comprar.
ENVÍOS Y TIEMPOS
¿Qué opciones de envío tengo?
Podés elegir entre:
¿Cómo sigo mi pieza?
Una vez haya sido despachada, te va a llegar por mail el código de seguimiento que el mismo podés usarlo acá :)
Tené en cuenta que el correo realiza una única visita al domicilio y, en caso de que no haya alguien para recibir el paquete, el mismo va a estar en la sucursal más cercana a tu domicilio (podés chequear cuál en el seguimiento del pedido).
Tanto para paquetes no recibidos como envíos a sucursal, tienen un plazo máximo de 5 días hábiles para retirarlos de las sucursales, de lo contrario ¡los mismos vuelven a mi taller!
No estaba en mi domicilio/no pude retirar el paquete, ¿qué ocurre?
En caso de que el paquete vuelva al taller, no te preocupes, ¡podemos volver a coordinar uno nuevo! Tené en cuenta que el valor de este envío corre por tu cuenta. En caso de que no quieras volver a abonarlo, se respetan los precios vigentes al momento de realizar el pedido pero no se devolverá el costo del envío ya realizado.
Necesito la pieza antes de lo indicado en la tienda y no puedo ir a retirarla, ¿cómo podría tenerla?
En ese caso, ¡también ofrezco la posibilidad de despacharla con la motomensajería de tu preferencia! En ese caso debemos coordinar previamente vía Instagram, y el pedido de la moto corre por cuenta de ustedes.
OTRAS CONSULTAS
Para cualquier duda, consulta o sugerencia que tengas no dudes en escribirme vía Instagram, o al mail holaselas@gmail.com
